In jedem Betrieb steckt Arbeit, die niemand mehr selbst machen müsste. Ein Teil davon folgt klaren Regeln, das übernimmt Automatisierung. Ein anderer Teil braucht Sprache, Einschätzung oder Recherche, das kann heute KI. Die Frage ist selten, ob etwas geht. Sie ist, wo man anfängt.
Zuerst muss klar sein, was sich lohnt. Im Workshop sehen wir uns Ihre Abläufe an, benennen die Felder mit dem größten Hebel und legen die Reihenfolge fest. Ergebnis ist eine Roadmap, mit der Sie auch ohne mich weiterarbeiten könnten.
Systeme, die mit Ihren Kunden sprechen, im Chat oder als Telefonassistent am Hörer. Trainiert auf Ihre eigenen Daten, Produkte und Standards. Für Anfragen, Terminvereinbarung und internen Support, rund um die Uhr und in Ihrem Ton.
Systeme, die im Hintergrund laufen. Datenpflege, Reporting, Benachrichtigungen, Dokumentenverarbeitung. Abläufe werden reproduzierbar, auch wenn niemand daran denkt.
Ein digitaler Mitarbeiter für einen festen Zuständigkeitsbereich. Er nimmt Anfragen entgegen, prüft im System nach, bereitet Angebote vor und legt Ihnen nur das vor, was eine Entscheidung braucht. Sie geben die Regeln vor, den Rest erledigt er ohne Rückfrage.
Ihr Wissen liegt in Mails, Notizen, Köpfen und Ordnern. Jedes Mal, wenn Sie eine KI fragen, fangen Sie bei null an. Das AI-OS ändert das: ein Operating System, in dem alles zusammenläuft, was Ihr Betrieb weiß. Sie sprechen nicht mit einer fremden KI, sondern mit Ihrem eigenen Unternehmen.
„KI ohne Struktur ist ein teures Experiment. KI mit dem richtigen Prozess dahinter ist ein dauerhafter Vorsprung."
Sie wissen danach, ob sich Automatisierung bei Ihnen überhaupt lohnt. Kostenlos, etwa eine Stunde.
Sie bekommen eine Reihenfolge: was zuerst kommt, was es bringt, was es kostet.
Ihr System läuft. Auf Ihre Abläufe zugeschnitten und mit echten Daten aus Ihrem Betrieb getestet.
Sie und Ihr Team bedienen es selbst. Eingewiesen, dokumentiert, ohne Abhängigkeit von mir.
Fixpreis. Wird bei Beauftragung innerhalb von drei Monaten angerechnet.
Meist 2 bis 3 Wochen bis live.
Nach vorheriger Potenzialanalyse.
4 bis 8 Wochen, je nach Umfang. Strategie-Workshop inklusive.
Unter Druck zu liefern, ohne die eigenen Ansprüche zurückzuschrauben, war bei mir nie Theorie. Mein Bachelor und Master Studium in Automatisierungstechnik und Wirtschaft an der FH Campus 02 in Graz, habe ich neben einem Vollzeitjob mit strategischer Verantwortung abgeschlossen. Dabei habe ich gemerkt, wie schnell man an die Grenze kommt, wenn sich Arbeit einfach nur aufaddiert. Genau dort fängt für mich Automatisierung an.
Meine Arbeit bewegt sich seit Jahren an der Schnittstelle von Technik und Management. Ich kenne beide Seiten: die technische, auf der ein System sauber funktionieren muss, und die operative, auf der am Ende jemand damit arbeiten soll. Genau dazwischen entstehen die Automatisierungen, die sich wirklich rechnen.
Die Systeme, die ich anbiete sind erprobt und laufen zuerst bei mir selbst. Für meine bisherigen Vertriebsmanagementaktivitäten der letzten 5 Jahre, habe ich zum Beispiel Lead-Qualifizierung, Nachverfolgung, Angebotserstellung, Reporting, sowie viele weitere Aufgaben für den eigenen Arbeitsalltag automatisiert. Ich weiß deshalb, wie es aussieht, wenn ein System auf den Alltag trifft, und entwickle so, dass es das aushält.
Ich habe genug Werkzeuge und Methoden gesehen, um zu wissen, dass der Unterschied nicht im Wissen liegt, sondern in der Umsetzung. Die Präsentation ist meistens gut, das System läuft trotzdem nicht. Deshalb ist bei mir alles auf Implementierung ausgerichtet.
Schreiben Sie kurz, was Sie automatisieren möchten oder welcher Ablauf Sie am meisten Zeit kostet. Den Rest klären wir im Gespräch.
Dipl.-Ing. Sebastian Herz, BSc
HERZ Automation, ein Geschäftsbereich von HERZ Consulting
Standort
Parkstraße 6
8562 Mooskirchen
